Định giá theo chi phí cộng lãi (cost-plus pricing) dễ tính nhưng bỏ quên một câu hỏi quan trọng hơn: khách hàng sẵn sàng trả bao nhiêu?
Chọn sai phương pháp định giá có thể khiến doanh nghiệp mất 20-40% lợi nhuận tiềm năng — cost-plus (định giá theo chi phí cộng lãi) chỉ đảm bảo doanh nghiệp không lỗ nhưng bỏ qua hoàn toàn giá trị cảm nhận (value-based pricing — định giá dựa trên lợi ích khách hàng nhận được, không phải chi phí sản xuất) mà khách hàng sẵn sàng trả cao hơn. Sản phẩm/dịch vụ càng khác biệt, càng giải quyết vấn đề lớn cho khách hàng, càng nên định giá theo giá trị thay vì theo chi phí.
Sản phẩm hàng hóa thông thường (commodity), dễ so sánh giá trực tiếp thì cost-plus phù hợp hơn; sản phẩm/dịch vụ giải quyết vấn đề riêng biệt cho từng khách hàng thì value-based phù hợp hơn.
Lượng hóa bằng số liệu: sản phẩm/dịch vụ giúp khách hàng tiết kiệm bao nhiêu tiền, tăng bao nhiêu doanh thu, hoặc tránh được thiệt hại nào — đây là cơ sở để định giá theo giá trị.
Không cần đổi giá toàn bộ ngay — thử với một nhóm khách hàng/sản phẩm để đo phản ứng thực tế trước khi áp dụng diện rộng.
Doanh nghiệp trưởng thành thường dùng cost-plus cho sản phẩm nền tảng và value-based cho sản phẩm/dịch vụ cao cấp, không nhất thiết chọn một cách duy nhất cho tất cả.