Dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi rõ nhất là doanh số giảm mạnh ngay khi không chạy chương trình, khách hàng chủ động hỏi khi nào giảm giá trước khi mua ở giá gốc, và tỷ lệ đơn hàng có mã giảm giá chiếm phần lớn tổng đơn hàng trong tháng..
Dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi rõ nhất là doanh số giảm mạnh ngay khi không chạy chương trình, khách hàng chủ động hỏi khi nào giảm giá trước khi mua ở giá gốc, và tỷ lệ đơn hàng có mã giảm giá chiếm phần lớn tổng đơn hàng trong tháng.
Vượt quá 50-60% liên tục là dấu hiệu cảnh báo cần chú ý.
Để xem doanh số nền có đang tụt dần theo thời gian không.
Thay vì luôn giảm giá trực tiếp làm quen dần khách hàng.
Để khách mua vì giá trị, không chỉ vì giá rẻ.
Tôi nhận thấy nhiều doanh nghiệp dùng khuyến mãi như phản xạ đầu tiên mỗi khi doanh số chững lại, giống như uống thuốc giảm đau ngay khi thấy khó chịu. Vấn đề là thuốc giảm đau dùng liên tục sẽ che giấu căn bệnh thật — thường là giá trị cảm nhận của sản phẩm đang yếu đi mà không ai chịu nhìn thẳng vào. Tôi khuyên mỗi lần muốn chạy khuyến mãi, hãy tự hỏi đang giải quyết một vấn đề thời điểm (mùa thấp điểm) hay đang trốn tránh một vấn đề gốc cần được sửa bằng cách khác.