Nếu công việc đình trệ mỗi khi CEO đi công tác vài ngày, đó là dấu hiệu doanh nghiệp đang thiếu một quy trình ra quyết định rõ ràng.
Không phải mọi quyết định đều cần đến CEO — phần lớn chỉ cần một người có đủ thẩm quyền được xác định rõ trước. Xây dựng quy trình ra quyết định khi vắng mặt giúp doanh nghiệp tiếp tục vận hành trơn tru dù CEO không có mặt.
Quy định rõ loại quyết định nào cấp dưới được tự quyết, loại nào cần chờ CEO — dựa trên mức độ rủi ro và giá trị liên quan.
Một người cụ thể được trao quyền quyết định tạm thời trong thời gian CEO vắng mặt, không để tình trạng "không ai dám quyết" xảy ra.
Với những quyết định thực sự cần CEO, có kênh liên lạc nhanh chóng để không làm chậm trễ những việc quan trọng nhất.
Bắt đầu thử nghiệm quy trình này trong những lần vắng mặt ngắn ngày trước khi tin tưởng hoàn toàn cho những lần vắng mặt dài hơn.