"AI tự viết ra" không phải lý do bào chữa khi nội dung sai lệch hoặc vi phạm bản quyền — doanh nghiệp đăng nội dung đó vẫn là bên chịu trách nhiệm.
Nội dung marketing do AI tạo ra vẫn phải tuân thủ đúng luật quảng cáo, luật sở hữu trí tuệ như nội dung do người viết — doanh nghiệp đăng và sử dụng nội dung đó là bên chịu trách nhiệm cuối cùng, không phải công cụ AI hay nhà cung cấp công cụ. Rủi ro thường đến từ việc AI vô tình tạo ra nội dung giống hình ảnh/văn bản có bản quyền, hoặc đưa ra thông tin sai lệch về sản phẩm.
Không đăng trực tiếp nội dung AI tạo ra mà chưa qua kiểm tra của người có thẩm quyền — đặc biệt với nội dung liên quan số liệu, cam kết, hoặc so sánh với đối thủ.
Dùng công cụ kiểm tra trùng lặp trước khi sử dụng, đặc biệt với hình ảnh do AI tạo vì có thể vô tình giống tác phẩm đã có bản quyền.
AI có thể "tạo ra" thông tin sai (gọi là ảo giác — hallucination) — mọi số liệu, cam kết trong nội dung marketing phải được người thật xác minh lại.
Một số công cụ AI có điều khoản về quyền sở hữu nội dung tạo ra khác nhau — hiểu rõ điều khoản trước khi dùng cho nội dung thương mại quan trọng.
Tôi ví việc đăng một nội dung marketing giống việc ký tên dưới một tài liệu — chữ ký đó không hỏi ai đã soạn ra bản nháp, mà xác nhận người ký chịu trách nhiệm với những gì được công bố. Nhiều doanh nghiệp vô tình đối xử với nội dung do AI tạo ra nhẹ nhàng hơn nội dung do người viết, như thể máy đã "đồng ký" cùng mình. Tôi khuyên anh chị giữ đúng một nguyên tắc: mọi nội dung trước khi đăng đều phải qua tay một người sẵn sàng chịu trách nhiệm nếu có sai sót, bất kể nó được tạo ra bằng cách nào.