Mobile-first thật sự nghĩa là thiết kế lại toàn bộ trải nghiệm từ đầu cho màn hình nhỏ, không phải chỉ thu nhỏ bản desktop.
Nguyên tắc hay bị bỏ qua nhất là thiết kế nút bấm và biểu mẫu cho ngón tay chứ không phải con trỏ chuột — nút quá nhỏ khiến khách bấm nhầm liên tục, đặc biệt ở bước thanh toán, và họ thường bỏ cuộc thay vì cố gắng thêm lần nữa. Mobile-first thật sự nghĩa là thiết kế lại toàn bộ trải nghiệm từ đầu cho màn hình nhỏ, không phải chỉ thu nhỏ bản desktop.
Không dùng lại kích thước dành cho con trỏ chuột.
Mỗi bước thêm vào trên màn hình nhỏ tạo cảm giác phiền phức hơn nhiều so với trên máy tính.
Tốc độ 3G/4G chậm khi kiểm thử thực tế mới phản ánh đúng trải nghiệm khách hàng.
Khách hàng trên điện thoại thường quyết định nhanh và không muốn cuộn lên lại để tìm hành động cần làm.