Đàm phán kinh doanh nâng cao — 5 câu hỏi thực chiến để anh chị xử lý đúng từng tình huống, không chung chung.
Thiếu BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement — phương án thay thế tốt nhất nếu đàm phán không đi đến thỏa thuận), người đàm phán không biết mình đang thương lượng từ vị thế mạnh hay yếu, dễ chấp nhận điều khoản tệ hơn những gì mình thực sự có thể có nếu bước ra khỏi bàn đàm phán.
Đọc bài viết →Thiếu vai trò "người quan sát" (không trực tiếp nói, chỉ theo dõi phản ứng và ngôn ngữ cơ thể đối phương) khiến cả đội dễ bị cuốn vào cuộc trao đổi và bỏ lỡ tín hiệu quan trọng — khi ai cũng đang tập trung nói và phản biện, không ai đủ tỉnh táo để nhận ra đối phương đang lung lay ở điểm nào.
Đọc bài viết →Không xác định điểm dừng (walk-away point — ngưỡng điều khoản tệ nhất còn có thể chấp nhận được, dưới đó thì nên rời bàn đàm phán) trước, người đàm phán dễ bị cuốn theo cảm xúc của cuộc trao đổi và chấp nhận một thỏa thuận thực chất gây hại chỉ vì đã đầu tư quá nhiều thời gian/công sức vào bàn đàm phán đó.
Đọc bài viết →Hiểu sai tín hiệu văn hóa có thể khiến một bên nghĩ đã đạt thỏa thuận trong khi bên kia chỉ đang thể hiện phép lịch sự (một số nền văn hóa hiếm khi nói "không" trực tiếp), dẫn đến hợp đồng bị hiểu lệch, tiến độ trễ, hoặc quan hệ đổ vỡ vì một bên cảm thấy bị "lật kèo".
Đọc bài viết →Bỏ qua bước hàn gắn sau một cuộc đàm phán căng thẳng, dù thỏa thuận đã ký, quan hệ vẫn mang theo dư âm tiêu cực khiến hợp tác vận hành kém trơn tru hơn — đối tác có thể tuân thủ đúng câu chữ hợp đồng nhưng không còn thiện chí linh hoạt khi có phát sinh, và đây thường là nguyên nhân âm thầm khiến hợp tác dài hạn tan vỡ dù hợp đồng vẫn "đúng luật".
Đọc bài viết →