Khảo sát nội bộ thường cho thấy nhân viên trẻ ưu tiên tiền mặt, nhân viên có gia đình ưu tiên bảo hiểm sức khỏe.
Không có câu trả lời chung cho mọi đội ngũ — khảo sát nội bộ ở nhiều doanh nghiệp thường cho thấy nhân viên trẻ, độc thân ưu tiên phụ cấp bằng tiền mặt có thể chi tiêu ngay, trong khi nhân viên đã có gia đình/con nhỏ ưu tiên bảo hiểm sức khỏe vì giá trị bảo vệ dài hạn cho cả gia đình — cách tốt nhất là khảo sát trực tiếp đội ngũ của mình thay vì áp dụng một công thức chung từ doanh nghiệp khác.
Cơ cấu tuổi/tình trạng gia đình khác nhau giữa các doanh nghiệp khiến lựa chọn tối ưu cũng khác nhau.
Mô hình linh hoạt giải quyết được sự khác biệt nguyện vọng mà không cần áp một chính sách cứng cho tất cả.
Bảo hiểm sức khỏe có chi phí cố định hàng năm trong khi phụ cấp tiền mặt linh hoạt điều chỉnh theo tình hình tài chính hơn.
Nhân viên không hiểu giá trị bảo hiểm dễ đánh giá thấp phúc lợi này so với việc nhận tiền mặt tương đương.
Tôi nhận thấy nhiều chủ doanh nghiệp đi tìm câu trả lời "đúng" cho câu hỏi bảo hiểm sức khỏe hay tiền mặt, trong khi câu trả lời thực ra nằm ngay trong chính đội ngũ của họ chứ không phải ở đâu khác. Sao chép chính sách đãi ngộ từ một công ty khác có cơ cấu nhân sự hoàn toàn khác là một trong những sai lầm phổ biến nhất khiến ngân sách đãi ngộ bị chi sai chỗ. Tôi khuyên dành một buổi khảo sát ngắn với chính đội ngũ của mình trước khi quyết định — câu trả lời đúng luôn rẻ hơn nhiều so với việc đoán sai rồi phải điều chỉnh lại sau.