🎵
Business Coach Luka
Bài viết - Số 320

Chấm điểm khách hàng tiềm năng (lead scoring) — doanh nghiệp nhỏ có cần làm phức tạp không?

Doanh nghiệp nhỏ không cần làm phức tạp — chỉ cần 4-5 tiêu chí đơn giản (ngân sách, nhu cầu, thẩm quyền quyết định, thời điểm mua) chấm điểm thủ công trên bảng tính là đủ để đội sale biết nên ưu tiên gọi ai trước..

Doanh nghiệp nhỏ không cần làm phức tạp — chỉ cần 4-5 tiêu chí đơn giản (ngân sách, nhu cầu, thẩm quyền quyết định, thời điểm mua) chấm điểm thủ công trên bảng tính là đủ để đội sale biết nên ưu tiên gọi ai trước.

4 bước chấm điểm khách hàng tiềm năng gọn nhẹ

Chấm điểm khách hàng tiềm năng (lead scoring)

1

Chọn tối đa 5 tiêu chí quan trọng nhất phản ánh khả năng khách hàng sẽ mua

Tránh chấm điểm theo quá nhiều yếu tố nhỏ nhặt gây rối.

2

Chấm điểm thủ công trên bảng tính trong giai đoạn đầu

Chỉ đầu tư phần mềm khi số lượng lead vượt khả năng xử lý thủ công.

3

Thống nhất với đội sale về ngưỡng điểm nào thì ưu tiên gọi ngay, ngưỡng nào thì nuôi dưỡng thêm

Tránh mỗi người tự diễn giải điểm số theo ý riêng.

4

Rà soát lại tiêu chí chấm điểm mỗi quý dựa trên dữ liệu khách đã chốt được

Để điều chỉnh công thức chấm điểm sát với thực tế hơn theo thời gian.

Đọc thêm

Bài viết liên quan

Chưa chắc doanh nghiệp mình đang mắc kẹt ở khâu nào?

Hẹn gặp buổi coaching 1:1 thời gian 90 phút — để cùng trò chuyện thật về doanh nghiệp của anh chị.

Tặng buổi coaching 1:1