Chương trình đào tạo qua webinar thực sự giảm tải cho đội chăm sóc khách hàng (CSKH) nếu tập trung đúng vào các câu hỏi lặp lại nhiều nhất, và được ghi hình lại để dùng nhiều lần thay vì chỉ tổ chức một lần rồi bỏ..
Chương trình đào tạo qua webinar thực sự giảm tải cho đội chăm sóc khách hàng (CSKH) nếu tập trung đúng vào các câu hỏi lặp lại nhiều nhất, và được ghi hình lại để dùng nhiều lần thay vì chỉ tổ chức một lần rồi bỏ.
Để chọn đúng chủ đề webinar cần ưu tiên làm trước.
Để khách hàng mới có thể xem lại bất cứ lúc nào.
Để xác nhận hiệu quả thực tế thay vì chỉ đếm lượt xem.
Tránh đào tạo sai thông tin đã lỗi thời.