30 ngày đầu thường quyết định phần lớn khả năng giữ chân — phần lớn khách hàng rời bỏ sớm quyết định điều đó ngay trong tháng đầu tiên nếu không đạt được kết quả/giá trị đầu tiên rõ ràng, nên đầu tư vào 30 ngày đầu hiệu quả hơn nhiều so với cứu vãn về sau..
30 ngày đầu thường quyết định phần lớn khả năng giữ chân — phần lớn khách hàng rời bỏ sớm quyết định điều đó ngay trong tháng đầu tiên nếu không đạt được kết quả/giá trị đầu tiên rõ ràng, nên đầu tư vào 30 ngày đầu hiệu quả hơn nhiều so với cứu vãn về sau.
Không phải chờ đến khi dùng hết tính năng mới thấy giá trị.
Thay vì để khách hàng tự mày mò không ai theo sát.
Thay vì chờ khách hàng gặp vấn đề mới liên hệ.
Không đăng nhập, không dùng tính năng chính là tín hiệu cần can thiệp ngay.