🎵
Business Coach Luka
Bài viết - Số 352

Chuyển sang bao bì bền vững — chi phí tăng có bù lại được bằng lòng trung thành khách hàng?

Chi phí tăng có thể bù lại được bằng lòng trung thành khách hàng ở phân khúc khách hàng có ý thức môi trường cao và sẵn sàng trả thêm, nhưng không phải mọi ngành/phân khúc đều bù đắp được ngay — cần thử nghiệm ở quy mô nhỏ trước khi chuyển đổi toàn bộ..

Chi phí tăng có thể bù lại được bằng lòng trung thành khách hàng ở phân khúc khách hàng có ý thức môi trường cao và sẵn sàng trả thêm, nhưng không phải mọi ngành/phân khúc đều bù đắp được ngay — cần thử nghiệm ở quy mô nhỏ trước khi chuyển đổi toàn bộ.

4 bước chuyển đổi bao bì bền vững

Chuyển sang bao bì bền vững

1

Thử nghiệm bao bì bền vững với một dòng sản phẩm/một thị trường nhỏ trước

Trước khi chuyển đổi toàn bộ danh mục sản phẩm.

2

Đo lường trực tiếp phản ứng của khách hàng (tỷ lệ mua lại, phản hồi)

Với dòng sản phẩm dùng bao bì mới so với bao bì cũ.

3

Truyền thông rõ ràng lý do chuyển đổi và lợi ích môi trường

Để khách hàng hiểu vì sao giá có thể nhích lên một chút.

4

So sánh chi phí tăng thêm với mức tăng doanh thu/tỷ lệ giữ chân khách hàng thực tế

Trước khi quyết định nhân rộng ra toàn bộ sản phẩm.

Đọc thêm

Bài viết liên quan

Chưa chắc doanh nghiệp mình đang mắc kẹt ở khâu nào?

Hẹn gặp buổi coaching 1:1 thời gian 90 phút — để cùng trò chuyện thật về doanh nghiệp của anh chị.

Tặng buổi coaching 1:1