Vẫn ra quyết định bằng trực giác thay vì số liệu là dấu hiệu rõ nhất chưa chuyển hoá thành công.
Dấu hiệu rõ nhất là vẫn ra quyết định dựa trên trực giác và đam mê ban đầu thay vì dựa trên số liệu và quy trình có thể lặp lại — Founder giỏi ở việc tạo ra điều gì đó từ con số 0, nhưng CEO chuyên nghiệp cần giỏi ở việc xây hệ thống để điều đó vận hành tốt mà không cần chính mình can thiệp vào từng chi tiết.
Nếu phần lớn quyết định lớn vẫn dựa vào "cảm thấy đúng" mà không có số liệu đối chiếu, đó là dấu hiệu tư duy Founder vẫn đang chi phối.
Founder thường khó buông những việc gắn với bản sắc cá nhân; CEO chuyên nghiệp cần học cách tin tưởng người khác làm tốt hơn mình ở việc đó.
Thay vì mỗi quyết định lớn đều mới mẻ, xây dựng bộ tiêu chí đánh giá nhất quán giúp quyết định nhanh và ít cảm tính hơn theo thời gian.
CEO chuyên nghiệp nhìn vào các chỉ số vận hành/tài chính khách quan để đánh giá sức khỏe doanh nghiệp, không chỉ dựa vào cảm giác mọi việc đang "ổn".
Tôi khuyên chủ doanh nghiệp thử một bài kiểm tra đơn giản: đếm xem trong tuần vừa rồi có bao nhiêu quyết định lớn được đưa ra chỉ vì "cảm thấy đúng", không có số liệu hay khung tiêu chí nào đứng sau. Con số đó càng cao, tư duy Founder vẫn đang cầm lái càng nhiều — và doanh nghiệp sẽ mãi bị giới hạn bởi trực giác của đúng một người, thay vì được dẫn dắt bởi một hệ thống có thể lặp lại.