🎵
Business Coach Luka
Bài viết - Số 219

Đặt chỉ tiêu doanh số cho từng nhân viên sale — theo doanh thu hay theo hoạt động thì công bằng hơn?

Một chỉ tiêu doanh thu chung cho mọi sale bỏ qua sự khác biệt về nguồn lực đầu vào — công bằng cần tính đến cả hoạt động lẫn kết quả.

Công bằng nhất là kết hợp cả hai theo tỷ trọng phù hợp với chu kỳ bán hàng — chỉ tiêu hoạt động (số cuộc gọi, số cuộc hẹn, số báo giá) đảm bảo công bằng cho sale mới hoặc phụ trách thị trường khó, còn chỉ tiêu doanh thu đảm bảo gắn với kết quả cuối cùng doanh nghiệp cần. Chỉ đặt chỉ tiêu doanh thu thuần túy sẽ bất công với sale nhận lại khu vực/khách hàng nghèo tiềm năng hơn đồng nghiệp.

4 bước đặt chỉ tiêu doanh số công bằng cho từng sale

Chỉ tiêu doanh số công bằng

1

Phân loại sale theo thâm niên và chất lượng thị trường được giao trước khi đặt chỉ tiêu

Một chỉ tiêu chung cho tất cả bỏ qua sự khác biệt về nguồn lực đầu vào.

2

Đặt chỉ tiêu hoạt động làm chỉ số dẫn dắt cho sale mới trong 3-6 tháng đầu

Số cuộc gọi/cuộc hẹn chất lượng dự báo doanh số tương lai tốt hơn ép doanh số ngay khi chưa có đủ khách hàng trong phễu.

3

Chuyển dần trọng số sang chỉ tiêu doanh thu/lợi nhuận khi sale đã có phễu ổn định

Tỷ trọng nên thay đổi theo từng giai đoạn phát triển năng lực, không cố định vĩnh viễn.

4

Cho sale tham gia thảo luận mức chỉ tiêu dựa trên dữ liệu lịch sử cá nhân

Chỉ tiêu áp đặt từ trên xuống không có căn cứ dễ bị xem là không công bằng dù con số hợp lý.

Đọc thêm

Bài viết liên quan

Chưa chắc doanh nghiệp mình đang mắc kẹt ở khâu nào?

Hẹn gặp buổi coaching 1:1 thời gian 90 phút — để cùng trò chuyện thật về doanh nghiệp của anh chị.

Tặng buổi coaching 1:1