Một chuỗi chào mừng thiết lập một lần vẫn tiếp tục mang lại doanh thu mỗi ngày mà không cần thêm nhân sự.
Chuỗi email chào mừng (welcome series) 3-5 email gửi trong 14 ngày đầu sau khi khách để lại thông tin mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao nhất trong mọi loại email tự động — vì đây là thời điểm khách hàng có mức độ quan tâm cao nhất, chỉ cần thiết lập một lần và chạy tự động cho mọi khách hàng mới.
Email đầu tiên gửi trong vòng 1 giờ có tỷ lệ mở cao hơn đáng kể so với gửi sau 24 giờ.
Khách xem sản phẩm nhưng chưa mua nhận email khác với khách đã mua một lần, cá nhân hóa theo hành vi tăng tỷ lệ mở và chuyển đổi.
Một tiêu đề khác biệt hẳn ("Còn quan tâm không?") thường kéo lại tỷ lệ mở tốt hơn tiếp tục gửi nội dung giống các email trước.
Tỷ lệ mở cao không có ý nghĩa nếu không dẫn đến hành động mua hàng cụ thể.