Thiếu số liệu tài chính thực tế của các điểm đang hoạt động là lý do phổ biến nhất gây cảm giác bị lừa.
Thiếu mục công bố số liệu tài chính thực tế (doanh thu, chi phí, lợi nhuận trung bình) của các điểm nhượng quyền đang hoạt động là lý do phổ biến nhất khiến bên nhận nhượng quyền cảm thấy bị lừa sau khi ký hợp đồng — họ thường dựa vào lời hứa miệng về tiềm năng lợi nhuận thay vì số liệu đã được kiểm chứng, và vỡ mộng khi thực tế vận hành khác xa kỳ vọng.
Không có số liệu tham chiếu khiến bên nhận nhượng quyền chỉ có thể dựa vào lời hứa miệng để ra quyết định đầu tư.
Chỉ công bố phí nhượng quyền mà bỏ qua các chi phí phát sinh khác khiến tổng vốn đầu tư thực tế cao hơn nhiều so với kỳ vọng.
Mô tả mơ hồ về mức độ hỗ trợ là nguồn gốc phổ biến của tranh chấp khi bên nhận nhượng quyền kỳ vọng nhiều hơn thực tế được cung cấp.
Không cho phép tham khảo người đi trước khiến bên nhận nhượng quyền mới không có góc nhìn độc lập ngoài lời giới thiệu của công ty.
Tôi nhận thấy tâm lý phổ biến của nhiều chủ thương hiệu khi soạn tài liệu công bố nhượng quyền là ngại chia sẻ số liệu tài chính thật vì sợ con số chưa đủ ấn tượng để thu hút đối tác mới. Nhưng che giấu số liệu không làm thực tế tốt lên — nó chỉ trì hoãn thời điểm đối tác nhận ra sự thật, và khi đó niềm tin đã mất đi cùng với khả năng họ giới thiệu thêm người khác tham gia hệ thống. Tôi khuyên minh bạch số liệu ngay từ đầu, kể cả khi chưa hoàn hảo — một đối tác chọn tham gia dựa trên sự thật sẽ gắn bó lâu hơn nhiều so với một đối tác vỡ mộng sau vài tháng.