Tuyển được một giám đốc điều hành giỏi từ bên ngoài, nhưng chỉ vài tháng sau họ rời đi — vì mọi quyết định đều có thể bị một cuộc gọi điện của thành viên gia đình đảo ngược.
Rào cản lớn nhất khi tích hợp nhân sự không phải người nhà (thường gọi là 'người ngoài' — non-family executive) vào vị trí điều hành trong doanh nghiệp gia đình là ranh giới quyền lực không rõ ràng: dù chức danh chính thức trao quyền quyết định, thành viên gia đình vẫn có thể can thiệp hoặc đảo ngược quyết định ngoài kênh chính thức, khiến người điều hành mới không thể thực sự lãnh đạo, và thường rời đi trong vòng 1-2 năm dù được tuyển với kỳ vọng lớn.
Xác định rõ những quyết định người điều hành mới có toàn quyền, không cần xin ý kiến gia đình trước — và cam kết tôn trọng quyền đó.
Gia đình có ý kiến về một quyết định thì đưa vào cuộc họp hội đồng quản trị/ban điều hành, không gọi điện riêng chỉ đạo ngoài quy trình.
Trước khi nhận việc, người điều hành cần hiểu rõ ai thực sự có tiếng nói cuối cùng trong gia đình, không chỉ nhìn vào sơ đồ tổ chức chính thức.
Có buổi trao đổi thẳng thắn sau 30-60-90 ngày để phát hiện sớm những lần ranh giới bị vi phạm và điều chỉnh trước khi niềm tin bị tổn hại nghiêm trọng.