🎵
Business Coach Luka
Bài viết - Số 381

Xây bảng chấm điểm phỏng vấn (interview scorecard) — thiếu tiêu chí nào khiến tuyển dụng vẫn cảm tính?

Có bảng chấm điểm nhưng mỗi người phỏng vấn vẫn cho điểm theo 'cảm giác thích hay không thích' — vì tiêu chí trên bảng quá chung chung để chấm khác nhau.

Tiêu chí hay bị thiếu nhất trên bảng chấm điểm phỏng vấn (interview scorecard) là yêu cầu bằng chứng hành vi cụ thể trong quá khứ cho từng năng lực cần đánh giá — nếu bảng chỉ ghi 'giao tiếp tốt: có/không' mà không kèm câu hỏi hành vi và thang điểm mô tả rõ thế nào là 1 điểm, 3 điểm, 5 điểm, người phỏng vấn vẫn chấm theo cảm tính dù có form.

4 bước xây scorecard

Chấm điểm phỏng vấn không cảm tính

1

Chọn tối đa 5 năng lực cốt lõi cho vị trí

Nhiều hơn 5 khiến buổi phỏng vấn dàn trải, không tiêu chí nào được đào sâu đủ để phân biệt ứng viên.

2

Viết câu hỏi hành vi cho từng năng lực

Dùng công thức STAR (Tình huống-Nhiệm vụ-Hành động-Kết quả) để hỏi về việc ứng viên đã thực sự làm, không hỏi giả định 'bạn sẽ làm gì nếu'.

3

Định nghĩa thang điểm bằng mô tả cụ thể

1 điểm là gì, 3 điểm là gì, 5 điểm là gì cho từng năng lực — để hai người phỏng vấn khác nhau chấm cùng một câu trả lời ra điểm gần nhau.

4

Chấm điểm độc lập trước khi thảo luận nhóm

Mỗi người phỏng vấn điền scorecard riêng trước khi nghe ý kiến người khác, tránh hiệu ứng 'người nói trước định hướng cả nhóm'.

Đọc thêm

Bài viết liên quan

Chưa chắc doanh nghiệp mình đang mắc kẹt ở khâu nào?

Hẹn gặp buổi coaching 1:1 thời gian 90 phút — để cùng trò chuyện thật về doanh nghiệp của anh chị.

Tặng buổi coaching 1:1