🎵
Business Coach Luka
Bài viết - Số 101

Xây dựng chiến lược đa dạng hóa sản phẩm/dịch vụ — bắt đầu từ đâu?

Không phải sản phẩm mới nào cũng nên ra mắt — chỉ những sản phẩm phục vụ đúng khách hàng đang có mới thực sự tạo tăng trưởng.

Nhiều chủ doanh nghiệp ra mắt sản phẩm/dịch vụ mới theo cảm hứng nhất thời hoặc theo thấy đối thủ làm, mà chưa đánh giá kỹ liệu sản phẩm đó có phù hợp với khách hàng hiện tại và năng lực vận hành hay không. Kết quả thường là dàn trải nguồn lực vào nhiều sản phẩm nửa vời thay vì có một danh mục sản phẩm tăng trưởng thật sự.

4 bước xây dựng

Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm/dịch vụ

1

Xuất phát từ nhu cầu chưa được đáp ứng của khách hàng hiện tại

Sản phẩm mới hiệu quả nhất thường giải quyết một nhu cầu khác của chính khách hàng đang có, thay vì nhắm đến một nhóm khách hàng hoàn toàn mới — tận dụng được niềm tin đã xây dựng thay vì bắt đầu lại từ số 0.

2

Đánh giá mức độ phù hợp với năng lực vận hành hiện có

Sản phẩm mới đòi hỏi quy trình sản xuất, nhân sự, hoặc chuỗi cung ứng khác biệt hoàn toàn sẽ tốn nhiều nguồn lực và rủi ro hơn sản phẩm có thể tận dụng năng lực sẵn có — cân nhắc kỹ trước khi mở rộng danh mục.

3

Thử nghiệm ở quy mô nhỏ với dữ liệu thật trước khi mở rộng

Ra mắt phiên bản thử nghiệm cho một nhóm khách hàng nhỏ và đo lường phản hồi thật trước khi đầu tư sản xuất/marketing quy mô lớn — tránh đặt cược toàn bộ nguồn lực vào một giả định chưa được kiểm chứng.

4

Loại bỏ sản phẩm không hiệu quả thay vì giữ mãi vì tiếc công

Đa dạng hóa đúng nghĩa cũng bao gồm việc mạnh dạn ngừng sản phẩm không mang lại kết quả sau thời gian thử nghiệm đủ dài — giữ lại vì tiếc công sức đã bỏ ra chỉ tiếp tục lãng phí nguồn lực cho tương lai.

Đọc thêm

Bài viết liên quan

Đang cân nhắc mở rộng danh mục sản phẩm/dịch vụ?

Hẹn gặp buổi coaching 1:1 thời gian 90 phút — để cùng trò chuyện thật về doanh nghiệp của anh chị.

Tặng buổi coaching 1:1