SEO không phải phép màu tăng khách hàng qua đêm — nhưng là kênh duy nhất mà công sức bỏ ra hôm nay vẫn còn tiếp tục mang lại khách hàng sau nhiều năm.
Nhiều doanh nghiệp nhỏ có website nhưng gần như vô hình trên Google vì chưa từng làm SEO (Search Engine Optimization — tối ưu hoá công cụ tìm kiếm) cơ bản. Khác với quảng cáo trả phí phải trả tiền liên tục để duy trì hiệu quả, SEO là khoản đầu tư một lần tiếp tục mang lại khách hàng miễn phí về lâu dài nếu làm đúng cách.
Thay vì đoán, hãy dùng công cụ miễn phí để xem chính xác cụm từ khách hàng tiềm năng gõ vào Google khi tìm sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp — viết nội dung đúng theo cách khách hàng tìm kiếm, không theo cách doanh nghiệp muốn gọi tên sản phẩm.
Mỗi trang trên website nên tập trung trả lời một câu hỏi/nhu cầu cụ thể của khách hàng, có tiêu đề và mô tả rõ ràng — dàn trải quá nhiều chủ đề trên một trang khiến Google khó xác định trang đó nên xếp hạng cho từ khoá nào.
Phần lớn khách hàng tìm kiếm bằng điện thoại — một website tải chậm hoặc hiển thị lỗi trên di động sẽ bị Google xếp hạng thấp hơn dù nội dung có tốt đến đâu.
Được các trang uy tín khác liên kết đến, và có đánh giá thật từ khách hàng trên Google Maps/mạng xã hội, đều là tín hiệu giúp Google tin tưởng website hơn — đây là yếu tố nhiều doanh nghiệp nhỏ bỏ qua hoàn toàn.