🎵
Business Coach Luka
Bài viết - Số 282

Chính sách công nợ và thu hồi công nợ B2B — thiết lập hạn mức tín dụng cho khách hàng thế nào?

Hạn mức tín dụng nên dựa trên lịch sử thanh toán thực tế, không dựa trên quy mô đơn hàng mong muốn.

Hạn mức tín dụng nên được thiết lập dựa trên lịch sử thanh toán thực tế và năng lực tài chính đã kiểm chứng của khách hàng, không dựa trên quy mô đơn hàng mà khách mong muốn — cấp hạn mức theo mong muốn của khách thay vì theo bằng chứng trả nợ đúng hạn là nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến nợ xấu B2B.

4 bước quản lý công nợ B2B

Chính sách công nợ và thu hồi công nợ B2B

1

Bắt đầu với hạn mức tín dụng thấp và tăng dần theo lịch sử thanh toán đúng hạn thực tế

Cấp hạn mức cao ngay từ đơn hàng đầu tiên khi chưa có lịch sử thanh toán là đặt cược không có cơ sở.

2

Thiết lập quy trình rà soát tín dụng định kỳ (3-6 tháng) thay vì cố định vĩnh viễn

Tình hình tài chính khách hàng thay đổi theo thời gian, hạn mức không rà soát lại dễ trở nên quá cao hoặc quá thấp.

3

Quy định rõ quy trình leo thang khi công nợ quá hạn — nhắc nhở, tạm ngừng giao hàng, chuyển thu hồi

Không có quy trình rõ ràng khiến việc xử lý công nợ quá hạn phụ thuộc vào cảm tính của từng nhân viên bán hàng.

4

Tách người phê duyệt hạn mức tín dụng khỏi người chịu áp lực doanh số (sale)

Để nhân viên sale tự quyết hạn mức tín dụng dễ dẫn đến cấp nợ quá mức để chạy theo chỉ tiêu doanh số ngắn hạn.

Đọc thêm

Bài viết liên quan

Chưa chắc doanh nghiệp mình đang mắc kẹt ở khâu nào?

Hẹn gặp buổi coaching 1:1 thời gian 90 phút — để cùng trò chuyện thật về doanh nghiệp của anh chị.

Tặng buổi coaching 1:1