Điểm hòa vốn giữa hai phương án phụ thuộc vào số đơn hàng/ngày trong một khu vực, cần tính cụ thể chứ không chọn theo cảm tính.
Với mật độ đơn hàng thấp hoặc phạm vi giao hàng rộng, thuê ngoài thường tối ưu chi phí hơn vì tránh được chi phí cố định của đội xe riêng; ngược lại, khi mật độ đơn hàng đủ cao trong một khu vực tập trung, tự vận chuyển có thể rẻ hơn nhờ tận dụng hết công suất đội giao hàng riêng.
Chi phí thuê ngoài tính theo đơn, chi phí tự vận chuyển cần chia đều chi phí cố định cho số đơn thực giao mỗi ngày.
Dưới điểm này nên thuê ngoài, trên điểm này nên cân nhắc tự làm.
Khu vực mật độ cao, đơn giá trị lớn cần kiểm soát trải nghiệm tự giao; khu vực xa, đơn lẻ tẻ thuê ngoài.
Điểm hòa vốn sẽ dịch chuyển khi doanh nghiệp tăng trưởng hoặc mở rộng khu vực giao hàng.
Tôi khuyên chủ doanh nghiệp đừng biến quyết định tự vận chuyển hay thuê ngoài thành một lựa chọn "chốt một lần cho mãi mãi" — điểm hòa vốn giữa hai phương án di chuyển liên tục theo sản lượng đơn hàng, nghĩa là phương án tối ưu hôm nay hoàn toàn có thể trở nên lãng phí sau sáu tháng tăng trưởng. Đặt lịch xem lại định kỳ quan trọng không kém gì việc chọn đúng phương án ban đầu.