Six Sigma (phương pháp giảm sai lỗi/biến động trong quy trình bằng dữ liệu) không chỉ dành cho tập đoàn lớn — doanh nghiệp nhỏ có thể áp dụng phiên bản rút gọn cho một quy trình lặp lại nhiều lần đang gây lỗi tốn kém, mà không cần đào tạo chứng chỉ đai đen tốn kém..
Six Sigma (phương pháp giảm sai lỗi/biến động trong quy trình bằng dữ liệu) không chỉ dành cho tập đoàn lớn — doanh nghiệp nhỏ có thể áp dụng phiên bản rút gọn cho một quy trình lặp lại nhiều lần đang gây lỗi tốn kém, mà không cần đào tạo chứng chỉ đai đen tốn kém.
Không áp dụng dàn trải cho toàn doanh nghiệp ngay từ đầu.
Trước khi thay đổi bất cứ điều gì trong quy trình.
Thay vì học đầy đủ bộ công cụ thống kê phức tạp của Six Sigma chính thống.
Để chứng minh hiệu quả bằng số liệu trước khi nhân rộng sang quy trình khác.
Tôi nhận thấy hầu hết chủ doanh nghiệp nhỏ đều tin mình đã biết rõ quy trình nào đang lỗi nhiều nhất — chỉ bằng cảm giác và ấn tượng từ lần khách hàng phàn nàn gần đây nhất. Six Sigma, ở phiên bản đơn giản nhất, dạy một phản xạ ngược lại: đo trước khi tin, và tin vào số liệu hơn là cảm giác gần đây. Tôi khuyên đừng vội học ngay công cụ phức tạp — chỉ cần luyện cho đội ngũ phản xạ hỏi "số liệu đang nói gì" trước khi kết luận nguyên nhân, đó đã là bước chuyển mình quý giá nhất.