Thưởng tiền hay thưởng khác hiệu quả hơn phụ thuộc vào ai là người giới thiệu — khách hàng cá nhân thường phản hồi tốt với thưởng tiền mặt hoặc giảm giá, trong khi đối tác B2B thường coi trọng thưởng phi tiền tệ (ưu tiên hỗ trợ, uy tín) hơn vì thưởng tiền dễ bị coi là hoa hồng nhạy cảm..
Thưởng tiền hay thưởng khác hiệu quả hơn phụ thuộc vào ai là người giới thiệu — khách hàng cá nhân thường phản hồi tốt với thưởng tiền mặt hoặc giảm giá, trong khi đối tác B2B thường coi trọng thưởng phi tiền tệ (ưu tiên hỗ trợ, uy tín) hơn vì thưởng tiền dễ bị coi là hoa hồng nhạy cảm.
Mỗi nhóm bị thúc đẩy bởi một loại giá trị khác nhau.
Để cả hai bên đều có động lực tham gia thay vì chỉ một phía hưởng lợi.
Không thưởng chỉ vì hành động giới thiệu, tránh phát sinh giới thiệu ảo.
Cơ chế thưởng cần sống, không cố định mãi mãi.
Tôi nhận thấy nhiều doanh nghiệp thiết kế thưởng giới thiệu như một giao dịch mua bán — trả tiền để đổi lấy một cái tên. Nhưng khi ai đó giới thiệu, họ đang đem chính uy tín cá nhân của mình ra đặt cược cho doanh nghiệp anh. Tôi khuyên đối xử với hành động đó bằng sự trân trọng tương xứng — một lời cảm ơn cá nhân, cập nhật tiến độ, hay ghi nhận công khai — trước khi nghĩ đến số tiền thưởng, vì người giới thiệu thật lòng thường không đo đếm giá trị bằng tiền bạc.