🎵
Business Coach Luka
Bài viết - Số 185

Tự động hóa quy trình vận hành — nên chọn công đoạn nào trước để thấy hiệu quả nhanh nhất?

Việc lặp lại tần suất cao nhưng ít cần phán đoán con người mang lại hiệu quả nhanh nhất với chi phí thấp nhất.

Nên chọn công đoạn lặp lại với tần suất cao nhưng ít cần phán đoán con người — nhập liệu, gửi báo cáo định kỳ, nhắc lịch, đối soát số liệu cơ bản — đây là nhóm việc tự động hóa mang lại hiệu quả nhanh (thường thấy trong 30-60 ngày) với chi phí đầu tư thấp nhất, trước khi đầu tư vào tự động hóa các công đoạn phức tạp hơn.

4 bước chọn đúng công đoạn để tự động hóa trước tiên

Tự động hóa quy trình vận hành: bắt đầu từ đâu

1

Liệt kê các việc lặp lại tốn nhiều giờ nhất mỗi tuần

Phỏng vấn nhanh từng bộ phận để tìm ra việc nào đang chiếm nhiều thời gian nhất nhưng có tính quy luật rõ ràng.

2

Ưu tiên công đoạn ít rủi ro nếu tự động hóa sai

Bắt đầu với việc mà lỗi tự động hóa (nếu có) dễ phát hiện và sửa ngay, tránh chọn công đoạn ảnh hưởng trực tiếp đến khách hàng ngay từ đầu.

3

Đo thời gian tiết kiệm được bằng số liệu cụ thể trước khi mở rộng

So sánh giờ công trước và sau tự động hóa để có cơ sở thuyết phục đầu tư tiếp cho công đoạn khác.

4

Đào tạo lại nhân sự bị giải phóng thời gian sang việc có giá trị cao hơn

Tự động hóa không có ý nghĩa nếu thời gian tiết kiệm được không được dùng cho công việc tạo giá trị mới.

Đọc thêm

Bài viết liên quan

Chưa chắc nên bắt đầu tự động hóa từ công đoạn nào?

Hẹn gặp buổi coaching 1:1 thời gian 90 phút — để cùng trò chuyện thật về doanh nghiệp của anh chị.

Tặng buổi coaching 1:1