🎵
Business Coach Luka
Bài viết - Số 139

Chọn địa điểm mở chi nhánh mới, tiêu chí nào quan trọng hơn cả lưu lượng khách qua lại?

Một mặt bằng đông người qua lại nhưng sai đối tượng khách hàng mục tiêu vẫn có thể khiến chi nhánh mới thua lỗ ngay năm đầu.

Tiêu chí quan trọng hơn cả lưu lượng khách qua lại là mức độ trùng khớp giữa nhân khẩu học khu vực đó với chân dung khách hàng mục tiêu hiện tại — một vị trí đông người nhưng sai đối tượng (thu nhập, độ tuổi, thói quen chi tiêu) sẽ không chuyển đổi thành doanh thu dù lượng khách qua lại rất cao. Tiêu chí thứ hai cần cân nhắc kỹ là mức độ cạnh tranh nội bộ với chính chi nhánh hiện có — mở chi nhánh mới quá gần chi nhánh cũ thường chỉ chia sẻ khách hàng sẵn có thay vì tạo ra khách hàng mới, gọi là hiện tượng 'tự cạnh tranh' (cannibalization).

4 tiêu chí chọn

Địa điểm mở chi nhánh mới

1

Đối chiếu nhân khẩu học khu vực với chân dung khách hàng mục tiêu

Trước khi nhìn vào lưu lượng người qua lại, kiểm tra xem khu vực đó có đúng độ tuổi, thu nhập, thói quen tiêu dùng khớp với khách hàng đang mua tốt nhất ở chi nhánh hiện tại hay không.

2

Tính khoảng cách tối thiểu để tránh tự cạnh tranh với chi nhánh hiện có

Xác định bán kính phục vụ hiệu quả của mỗi chi nhánh (dựa trên dữ liệu khách hàng hiện tại đến từ đâu) và đảm bảo chi nhánh mới không chồng lấn quá nhiều vào vùng phục vụ đó.

3

Thử nghiệm nhu cầu khu vực trước khi ký hợp đồng thuê dài hạn

Có thể thử bằng một điểm bán tạm thời, gian hàng pop-up, hoặc chạy quảng cáo địa phương hóa trong khu vực dự kiến để đo phản hồi thực tế trước khi cam kết hợp đồng thuê 3-5 năm.

4

Tính đủ chi phí vận hành đặc thù của khu vực, không chỉ giá thuê mặt bằng

Chi phí nhân sự, gửi xe, phí quản lý tòa nhà, hoặc yêu cầu decor/an ninh khác nhau đáng kể giữa các khu vực; một mặt bằng giá thuê rẻ có thể tổng chi phí vận hành cao hơn nơi thuê đắt hơn.

Đọc thêm

Bài viết liên quan

Đã có đủ tiêu chí để chọn địa điểm cho chi nhánh tiếp theo?

Hẹn gặp buổi coaching 1:1 thời gian 90 phút — để cùng trò chuyện thật về doanh nghiệp của anh chị.

Tặng buổi coaching 1:1